2018-11-16    来源： 阿拉善日报

 　“人无诚信不立、业无诚信不兴、国无诚信不强”。诚信是企业的一种无形资源，阿拉善盟天盛商业管理有限责任公司打造的天盛购物广场经过多年诚信经营，已成了巴镇居民购物时的首选。

　　一直以来，天盛公司始终坚持“文化导入管理，理念引导行为”，把诚信作为企业文化的核心。公司安保部有一个账本，记录着天盛购物广场开业以来员工们捡拾顾客财物并归还的种种善举。西安顾客吴祥生在购物广场某专柜选购几件衣服离开后，店长在试衣间发现了他遗失在此的手包。店长马上将情况上报，并通过广播室寻找失主，不到20分钟，吴祥生就找回了自己的手包，包里装着的20000元人民币、5000港元、900美元和数张银行卡分毫不少。像这样拾金不昧的例子在天盛购物广场工作人员中屡见不鲜。

　　在平时的管理中，天盛公司通过相应教育引导员工把诚信作为责任，希望员工对他人负责，对自己负责，对社会负责。除了说实话、办老实事、做老实人之外，还必须认真地、无条件地履行对顾客的承诺。记者了解到，顾客在天盛购物广场消费后需要投诉或帮助时，只要到1楼柜台说明情况， 客户部工作人员就会立即派出工作人员处理，尽可能达到让消费者满意。

　　在诚信理念经营下，近年来，天盛公司的客诉纠纷大为减少，管理水平明显提高，极大促进了购物广场文明经营，守法经营、诚信经营的良好环境，诚信惠民工作取得了显著成果。2014年2月天盛被阿左旗人民政府评为“促进就业先进企业”，2015年9月被盟行署评定为“阿盟第九次民族团结进步表彰大会模范集体”，2016年被阿左旗工商局评为“诚信计量单位”。本报记者 包云峰