一是锡林浩特地区政务服务大厅试点推行局长驻窗带班制，让窗口真正成为企业、群众的贴心窗、满意岗。二是驻厅单位联合开展“驻厅单位局长驻窗带班制”，在政务大厅显眼位置设立值班标识牌，解答企业、群众咨询，帮助纳税人解决实际问题。三是“一个窗口”密切征纳双方关系，及时、合理调整纳税服务举措和内部有效管理制度，监察办税人员工作纪律，督促办税人员提升工作效率。四是建设优质的服务团队，着力打造五个“一样”（受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样接待）、五个“不让”（不让该办的事在窗口耽搁、不让今天能做好的事等到明天办、不让服务对象多跑腿、不让服务对象在窗口里受到不礼貌待遇、不让政府和部门形象在窗口受损）的内外兼修的审批工作队伍，积极推进窗口服务标准化、窗口展示标准化、窗口形象标准化。五是用换位思考优化服务方式，积极为企业和群众提供预约服务、上门服务、延时服务、无午休服务、提醒服务，为群众提供最贴心的审批服务。
