阿盟驻北京联络处在阿盟盟委行署、自治区驻京办党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻中央和自治区的政策精神，紧紧围绕《阿盟行政公署二〇〇五年工作要点》，坚持以人为本，与时俱进，圆满地完成了全年的工作，现就2005年度工作总结如下：

    一、加强学习，提高全体工作人员的政治素质和工作能力。

2005年，北京联络处根据自治区政府驻京办党委《二〇〇五年度精神文明建设工作要点》和《关于开展保持共产党员先进性教育活动实施方案》等一系列文件精神，认真开展机关党建和精神文明建设活动。积极参加自治区驻京办党委先进性教育活动学习培训班和各阶段先进性教育活动；组织全体人员参加自治区驻京办举办的“构建和谐社会”专题报告会；认真学习《信访条例》；参观《太行精神光辉千秋》、《创建节约型社会》大型展览和观看《牛玉儒》影片等活动。以加强全体人员政治素质、文化素质和业务素质的学习和教育活动，强化其“全心全意为人民服务”的宗旨观念和服务能力，以创新的观念，为创建社会的和谐发展，做好自己的每一项工作。

二、认真做好信访工作，努力为创建和谐社会服务。

1、提高认识，组织到位。

信访工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府与人民群众血肉联系的桥梁和纽带。北京联络处在自治区驻京办党委的正确领导下，认真学习《信访条例》，学习贯彻中央关于加强信访工作的指示精神，提高认识，从实践“三个代表”重要思想，讲政治，讲大局的高度，切实加强对信访工作的领导，实行“一把手”责任制，建立健全各项接访制度，实施24小时值班制度，做到了随时接到接访信息，随时将人接回，认真履行了自己的职责。积极配合和服从自治区信访局驻京工作组的各项工作。

2、坚持文明接访，规范工作程序。

坚持文明接访化解矛盾。要求接访人员，要牢固树立全心全意为人民服务的思想和宗旨观念，<